前10月“四方运维中心”解决疑难问题1560余人次

　　记者从国家税务总局安庆市税务局获悉，前月今年，维中国家税务总局安庆市税务局联合市人社局、心解医保局、决疑银行等部门，难问在办税服务厅打造社保费“四方运维中心”，题余集中处理社保费征缴疑难问题和争议纠纷。人次截至10月底，前月“四方运维中心”联合为缴费人协调解决疑难缴费问题1560余人次。维中

　　今年6月，心解缴费人石伟像往年一样查询银行卡养老保险费扣缴情况，决疑却发现没有任何扣缴记录。难问着急的题余石伟将情况反映给社区网格员，社区网格员将信息传至“四方运维中心”。人次接到信息后，前月安庆市税务局牵头四部门共同“会诊”。经分析，石伟之前在安庆办理了城乡居民养老保险，后到芜湖市打工，又办理了灵活就业人员养老保险，存在两地参保的情况，才导致未正常扣缴。找到症结后，人社局暂停了其城乡居民养老保险，保留灵活就业人员养老保险，再由税务局补扣灵活就业人员养老保险费。

　　而原先像石伟这种情况，需要先到扣款的商业银行查看卡余额和状态，然后到居保中心查询参保状态，再到税务部门查看批扣状态，如果各部门均查不到问题，再由多部门进行“会诊”，环节多、流程长、消耗时间多。

　　“第2天税务人员就联系我，告诉我解决办法，很快速!”石伟表示。

　　自税务部门接手灵活就业人员社保费和城乡居民基本养老保险费征收工作以来，每月都有部分参保人因各种原因未能及时缴费，安庆市税务局充分利用网格化管理组织体系，联动人社、医保、及各商业银行等共同做好缴费提醒服务，尤其是对城乡居民养老保险到达退休年龄的参保居民，更是按月提醒到人，尽力做到提醒“无死角”。